Проблема с возвратом отпаривателя - отсутствует шланг и курьер требует оплатить доставку

Вопрос №8714360
15.11.2015, 13:03 • г. Белоярский

Приобрела в интернет-магазине с курьерской доставкой отпариватель с уценкой. В качестве причин уценки не было указано, что отсутствует шланг. Хочу вернуть, сотрудник магазина говорит, что чтобы его забрал курьер, нужно оплатить, хотя в правилах сказано, что товар весом более 5 кг. забирается бесплатно. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Да, если товар ненадлежащего качество, то продавец должен осуществить возврат за свой счет