Возможно ли обменять или вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон (ТСТ) после 13 дней использования?
Вопрос №5029038
из г. Первоуральск
опубликован 03.10.2014, 13:42
опубликован 03.10.2014, 13:42
Я купила сенсорный телефон (ТСТ) через 13 дней камера перестала фокусировать, можно ли его обменять на исправный или просто сдать и получить деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Сотовый телефон -технически-сложный товар. соответственно просто сдать и получить деньги либо аналогичный товар вы не можете,отдаете на экспертизу , которая может занять до 45 дней, если в этот срок не устранят недостаток, то можете и первое и второе требовать, если устранят - пользуетесь этим телефоном.При повторном дефекте в течении года, если не сможете пользоваться телефоном более 30 дней-тоже и первое и второе требовать можете. Могут изначально провести проверку качества , в этом случае подменный аппарат не выдается( выдадут после проверки, если отправят далее на экспертизу)
03.10.2014, 14:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Можете требовать бесплатного ремонта с предоставлением аналогичного аппарата на время проведения экспертизы и ремонтных работ.
03.10.2014, 13:48
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Первоуральск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможна ли замена или возврат денег за неисправный сенсорный телефон?
Проблема с сенсорным экраном телефона - возможность обмена или возврата денег при наличии гарантии и кредита
Что делать, если купленный сенсорный телефон перестал работать через 12 дней
Как эффективно решить проблему с покупкой неисправного телефона - обмен или возврат денег?
Возможно ли обменять или вернуть телефон сенсорный после истечения 14-дневного срока в случае недовольства его работой?
Возврат или обмен сотового телефона после поломки - возможно ли вернуть деньги или выбрать другую модель?
Возврат страховки или обмен телефона - Что делать, если сенсорный телефон потерпел повреждение после 3-месячного использования?
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - к кнопке блокировки приятся камера, GPS и датчик приближения
Проблемы с камерой телефона - гарантийный вопрос или ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут