Мы полагаем что налоговая не знает о ее деятельности, т.к. она просила говорить всем что мы ее родственники.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации. 29 сентября мы с мужем сняли квартиру на месяц, договор не заключали и расписки об отданных денежных средствах тоже.Квартира была полностью пустая без мебели, 9000 + вода и свет по счетчикам, хозяйка сказала что если мы будем снимать то она поставит новую дверь и постепенно поменяет старые окна на пластиковые.По семейным обстоятельствам родственники отказали нам в перевозке мебели и 1 октября мы были вынуждены позвонить и отказаться от съема данной квартиры,отдали ключи и стали помогать хозяйке найти новых квартиросъемщиков, она сказала что сейчас деньги вернуть не сможет так как уже заказала в квартиру новую дверь за 7 тыс и за установку должна будет заплатить 2 тыс,деньги сможет вернуть лишь когда найдутся новые жильцы. 3 октября жильцы нашлись, но хояйка сказала что вернет нам только 5550 руб вместо 9000 , так как оставит себе неустойку за дни что в квартире никто не жил с 29-3 октября (по 290руб за день), и она была вынуждена отказаться от двери которую она купила и заплатила за нее неустойку 2тыс рублей, которую хочет вычесть с нас. Что мы можем сделать в данной ситуации? Куда обратится?Неустойку за купленную ею дверь мы вообще не должны нести, новая дверь была ее инициатива а не наше требование. Мы полагаем что налоговая не знает о ее деятельности, т.к. она просила говорить всем что мы ее родственники. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.