Как предпринять действия при отсутствии ответа на претензию о возврате денежных средств за неисправный телефон и информация о подаче судебного иска

Вопрос №5033647 из г. Нижний Новгород
опубликован 04.10.2014, 02:49

20 сентября отдал претензию продавцу телефонов (салон Мегафон) на возврат денежных средств за неисправный телефон. В течении 10 дней они должны были дать ответ но вот уже 30 число и ответа не последовало. Подскажите какие дальнейшие действия я могу предпринять? (Второй экземпляр с подписью продавца, датой и т.д. у меня присутствуют). Так же интересует где и как подавать судебный иск и весь процесс?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемый Александр!

Подавайте в суд исковое заявление о защите прав потребителей. Иск подается в суд по месту Вашего жительства.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

04.10.2014, 03:08

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11