Что делать если магазин не хочет вернуть деньги за кожаные женские перчатки или обменять на другие.
Вопрос №5041047
из г. Рузаевка
опубликован 05.10.2014, 14:49
опубликован 05.10.2014, 14:49
Что делать если магазин не хочет вернуть деньги за коженные женские перчатки или обменять на другие.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право обратиться в суд и взыскать деньги.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
05.10.2014, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней со дня покупки. Пишите претензию в адрес магазина
05.10.2014, 14:51
перчатки были сразу надеты ,этикетка была сорвана,но чек на покупку имеется,кожа покрылась пятнами на перчатках , поэтому их и хотели обменять или вернуть деньги,но магазин ответил отказом.
05.10.2014, 19:51
Продавец имеет право провести экспертизу товара для установления причин таких проявлений.
05.10.2014, 19:54
В таком случае вернуть не сможете, так как товар уже был в пользовании. Для установления причин потребуется экспертиза
05.10.2014, 20:00
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленными кожаными перчатками - магазин отказывается вернуть деньги
Владельцы зимней куртки из магазина Спортмастер сталкиваются с отказом в обмене или возврате денег
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Возможность возврата или обмена покрывала в магазине отсутствует из-за его отнесения к средствам личной гигиены
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Возможно ли вернуть или обменять кожаные перчатки, если появилась дефектная дырка после двух дней носки?
Возможность обмена или возврата техники, приобретенной в магазине - все, что нужно знать.
Возможно ли вернуть или обменять кольцо с острыми краями?
Возможность обмена или возврата боксёрских перчаток с расползающимся наполнителем - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут