Проблемы с перерасчетом кредита - банк не отвечает, платежи удвоились

В 2012 году мне был предоставлен кредит ОАО КБ Солидарность (Безенчукское отделение Самарской области). Мной согласно расчета ежемесячных платежей производилось погашение кредита без единой задержки по 8000 рублей). В настоящее время у создалось крайне тяжелое материальное положение (переход на другую работу с мизерной зарплатой). По совету юридической консультации обратился в банк с заявлением о перерасчете суммы долга и графика платежей. Ответа из банка до сих пор не поступило, но в моем Онлайн-банке я увидел, что следующий платеж уже не 8000, а 16000 и просрочка. Как мне быть, я же не отказываюсь платить, мне нужно меньший платеж и на более длительный срок. Кто прав? Заранее благодарю, с уважением Георгий Александрович.