Как получить выписку из лицевого счета по кредиту в Русском Стандарте через интернет и бороться с угрозами от другого банка

В 2011 году взяла кредит в банке русский стандарт. Оплата ежемесячных платежей до декабря 2015 года производилась согласно графику ежемесячных платежей так же уплачивалась и сумма соответствующая сумме погашения согласно договору. В декабре 2015 года из за тяжелых финансовых проблем не смогла внести очерендной платеж согласно графику, но по устной договоренности с представителем банка договорились о погашении данного платежа до 14 января 2016 года... Указанную представителем банка сумму в размере 4500 рублей, я уплатила 14 января 2016 года но при этом с декабря 2015 года начались угрозы по телефону, от представителя почему то другого банка... Подскажите пожалуйста можно ли как то получить выписку изх лицевого счета по моему кредиту из русского стандарта по интернету и что для этого нужно сделать так как из за угроз боюсь выходить лишний раз на улицу. А ПО ТЕЛЕФОНУ ОПЕРАТОРЫ БАНКА РУССКОГО СТАНДАРТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ НАЗВАТЬ СУММУ ДОЛГА (от платежей я не отказываюсь)