Возврат сотового телефона надлежащего качества - возможно ли вернуть деньги в магазине?
опубликован 05.10.2014, 17:42
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сотовый телефон относиться к той категории товаров, обмен и возврат которых, если они надлежащего качества невозможен.Ст.25 Закона о защите прав потребителей в данном случае Вам не поможет.
Уважаемые коллеги, а почему Вы решили, что сотовый телефон нельзя вернуть как товар надлежащего качества? Всем в помощь Информация Роспотребнадзора от 22.10.2010 г., где указано, что "покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит. Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом. Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ". Ну а далее есть шансы применить п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, где указано, что "если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара".
Не можете, первые два ответа верны.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть сотовый телефон надлежащего качества обратно в магазин? С момента покупки прошло 5 дней.
Проблемы с новым сотовым телефоном - право на обмен надлежащего качества
Как вернуть сотовый телефон в магазин после 3-дневного использования из-за проблем с качеством связи и фотокамеры
Отказ магазина в обмене сотового телефона с неудовлетворительной камерой - возможно ли вернуть товар?
А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества.
Как вернуть сотовый телефон надлежащего качества в магазин?
Возможность возврата сотовых телефонов в магазин - влияние Постановления Правительства Российской Федерации №924
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с возвратом и обменом сотового телефона - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут