А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества.
Вопрос №514221
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.01.2008, 19:02
опубликован 12.01.2008, 19:02
Я купила сотовый телефон. Наследующий день я решила его вернуть и забрать деньги, меня не устроила его форма. Но торгующая организация мне отказала. А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества. Что грозит этой организации, ведь она нарушила закон? И куда мне обратиться, чтобы отстоять свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алеся, у вас неверная информация. Вам отказали обоснованно - на телефонные аппараты данная норма не распространяется.
12.01.2008, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ваш ответ. Но я читала, что с 11 декабря 2007г. в силу вступили изменения в законе о защите прав потребителя, которые позволяют поменять сложное техническое устройство в течение 15 дней или вернуть деньги (без заключения сервисного центра), если оно надлежащего качества. А если в нем в течение 15 дней был обнаружен какой-нибудь дефект то, можно на законных основаниях сразу требовать возврата денег. И еще, по новому закону: по истечении 15 дней товар не возьмут обратно и не поменяют, могут только отремонтировать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Возврат сотового телефона надлежащего качества - возможно ли вернуть деньги в магазине?
Возможно ли вернуть сотовый телефон в течение 14 дней после покупки, как предусмотрено законом?
Вопрос о возможности возврата телефона, купленного через интернет-магазин, и как вести себя с магазином
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Возврат и обмен товара надлежащего качества по Закону О защите прав потребителей - подробности
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Отказ в замене сотового телефона из-за негодного звонка - права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут