А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества.
Вопрос №514221
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.01.2008, 19:02
опубликован 12.01.2008, 19:02
Я купила сотовый телефон. Наследующий день я решила его вернуть и забрать деньги, меня не устроила его форма. Но торгующая организация мне отказала. А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества. Что грозит этой организации, ведь она нарушила закон? И куда мне обратиться, чтобы отстоять свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алеся, у вас неверная информация. Вам отказали обоснованно - на телефонные аппараты данная норма не распространяется.
12.01.2008, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ваш ответ. Но я читала, что с 11 декабря 2007г. в силу вступили изменения в законе о защите прав потребителя, которые позволяют поменять сложное техническое устройство в течение 15 дней или вернуть деньги (без заключения сервисного центра), если оно надлежащего качества. А если в нем в течение 15 дней был обнаружен какой-нибудь дефект то, можно на законных основаниях сразу требовать возврата денег. И еще, по новому закону: по истечении 15 дней товар не возьмут обратно и не поменяют, могут только отремонтировать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Возврат сотового телефона надлежащего качества - возможно ли вернуть деньги в магазине?
Возможно ли вернуть сотовый телефон в течение 14 дней после покупки, как предусмотрено законом?
Вопрос о возможности возврата телефона, купленного через интернет-магазин, и как вести себя с магазином
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Возврат и обмен товара надлежащего качества по Закону О защите прав потребителей - подробности
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Отказ в замене сотового телефона из-за негодного звонка - права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут