Что делать, если фирма отказывается вернуть предоплату за неверно рассчитанную рассрочку установки застекления лоджии?

Вопрос №5042975 из г. Барнаул
опубликован 05.10.2014, 18:54

Я заказала установку застекление лоджии в рассрочку и отдала предоплату но на следующий день замерщик вернулся с подписанным мною договором и заявил что он неверно рассчитал рассрочку и договор надо переписать причем пересчеты оказались намного выше предыдущих. Я отказалась и потребовала возврата предоплаты. Но представитель фирмы сообщил что возврат денег теперь будет зависить от решения юриста фирмы. Юрист через десять дней на мой вопрос по телефону сообщил, что взимает с предоплаты чуть ли не половину денег за свою работу. Что мне делать дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

05.10.2014, 18:55

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 11. Судебная защита гражданских прав

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 4. Возбуждение гражданского дела в суде

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Статья 333.36. Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям

Терновых Игорь Александрович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Статья 33 Смета на выполнение работы (оказание услуги)

3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.Нужна помощь, звоните обсудим.

05.10.2014, 19:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста