Как обратиться в суд и потребовать возмещение морального ущерба от банка и коллекторского агентства в связи с неправомерными звонками на номер моего супруга, не указанного в договоре?

Question

Могу ли я обратиться в суд с требованием возмещения морального ущерба в сумме 50 т.р. банком и коллекторским агенством в связи со следующей ситуацией?

Мною был заключен потребительский кредит, в договоретя указала дополнительные контактные номера подруги и мамы. Когда возникла задолженность, банк стал звонить мужу, номер которого не был указан в договоре. Более того, я не указывала ФИО супруга, и он не является клиентом данного банка. Лично от супруга выплат никаких не требовали, но, в связи с тем, что изначально супруг не был осведомлен об этом кредите вообще, возникла напряженная ситуация в семье. Кроме того, звонки так и продолжаются в случае пропуска платежа.
Могу ли я (после выплаты этого кредита) обратиться в суд с вышеуказанными требованиями?
Заранее благодарна за ответ!

Рублев Владимир Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте, Екатерина Николаевна!

В соответствии с положениями Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов (ст. 26). Предоставление указанной информации третьим лицам неправомерно. Пусть даже этим лицом  является Ваш супруг. За указанные действия банк должен нести ответственность.

Вопрос о переуступке права требования  по кредитному договору коллекторам весьма неоднозначен. Российская правоприменительная практика сходится на том, что банк не имеет права переуступать долг некредитным организациям, поскольку в этом случае нарушаются Ваши права как заемщика. Ведь заключая кредитный договор, Вы рассчитывали, что будете взаимодействовать с банком в соответствии с Федеральным законом "О банках..,". Тогда как коллекторы под действия указанного закона не подпадают и не являются кредитной организацией.

В Вашем случае я рекомендую обращаться не только в судебные органы, но также в прокуратуру.
При обращении в суд Вы должны понимать, что доказывать виновность действий банка и коллекторов (в том числе факт поступления звонков супругу) придется Вам.

Петров Александр Владимирович · Answer

Сможете обратиться в суд, собирайте доказательства таких телефонных звонков.

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Уважаемая Екатерина Николаевна!
Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. 
В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Екатерина Николаевна, в данном случае банк нарушил банковскую тайну и Вы вправе обратиться в суд, но Ваши слова надо будет доказать.

Похожие вопросы

Могут ли сотрудники банка и коллекторского агенства звонить по поводу долга лицам

Как защитить имущество от описи при неплатеже супругом по кредиту?

Банк требует погасить кредит, взятый женой без согласия супруга - правовые аспекты и рекомендации

Соседка подруги использовала ее номер телефона для получения банковского кредита без согласия - долг и постоянные звонки

Просрочка по кредиту - имеет ли банк право звонить знакомым должника и как прекратить нежелательные звонки?

Банк Восточный экспресс - как избавиться от нежелательных звонков при взятии кредита контактным лицом

Банк требует погашения кредита с указанного контактного лица - нарушение правил или законности?

Как удалить контактные данные родственника из кредитного договора?

Нарушение конфиденциальности и права на прекращение звонков - что делать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59