Просрочка по кредиту - имеет ли банк право звонить знакомым должника и как прекратить нежелательные звонки?

Вопрос №19040093 из г. Волгоград
опубликован 23.01.2022, 22:52

Question

Я должник банку. В договоре с банком не указывала никаких номер родных и близких. Но банк попросил номера знакомых, кому бы они могли позвонить и порекомендовать свои услуги. Сейчас же, в связи с моей просрочкой по кредиту, банк звонит по этим номерам и говорит о сумме моего долга. Вопррс: имеет ли банк право звонить моим знакомым в случае моей просроченной выплаты? И что мне сделать, чтобы прекратить звонки родным и близким от банка?

Данилов Алексей Анатольевич · Accepted Answer

Здравствуйте Татьяна. Банк не имеет право звонить Вашим родственникам. Пускай они запишут разговор. Подавайте заявление в полицию, вмешательство в личную жизнь.

Усольцев Виктор Николаевич · Answer

Банк имеет право звонить по контактным телефонам, указанным при получении кредита, но это не несет юридической нагрузки. Требовать оплаты с родственников и сообщать конфиденциальную информацию, кредитная организация не может. Постарайтесь записывать все переговоры, в случае нарушения прав, банк накажут штрафными санкциями.

23.01.2022, 23:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дементьева Галина Анатольевна · Answer

Напишите жалобу о неправомерных действиях банка в:
- центробанк РФ;
- роспотребнадзор (т.к. потребительские услуги);
- прокуратуру (но менее эффективно).

Какичев Сергей Сергеевич · Answer

Добрый вечер, Татьяна.
Звонить вашим знакомым никто не имеет права. Более того, банк не имеет права разглашать третьим лицам информацию о ваших личных данных, наличии кредита, состоянии счетов, наличия задолженности (ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"). Вы можете направить в банк заявку о том, что требуете взаимодействия только с вами напрямую. Если звонки не прекратятся-обратитесь в жалобой в Роспотребнадзор, и ЦБ РФ. Удачи.

Просрочка по кредиту - имеет ли банк право звонить знакомым должника и как прекратить нежелательные звонки?

Похожие вопросы

Могут ли МФО и коллекторы звонить родственникам если они не указаны в договоре и не указаны их номера телефонов?

Имеет ли право банк звонить соседям, если я не оставляла их номер телефона (по поводу задолженности)

Скажите пожалуйста имеют ли право банки и МФО звонить на номера телефонов которые не указаны в договоре.

Служба взыскания Альфа банка звонит родственникам без указания их контактов

Кто-то взял кредит и указал мой номер телефона..

Неконтролируемый долг - когда банк использует чужой номер телефона для сообщений о кредите

Нарушение прав банка при звонках по вопросам просроченного платежа и требований займа

Право коллекторов на звонки на номера, не указанные в договоре займа - анализ нормативно-правовых актов

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59