Как получить гарантийный ремонт или замену смартфона после перехода из Украины в Россию?
опубликован 06.10.2014, 18:20
Я 10 октября 2013 г купила смартфон Леново и дополнительную гарантию ещё на год в Севастополе, сейчас произошла поломка (потёк экран). Обратилась в магазин, где покупала, но мне ответили, что нужно нести в сервисный центр, в сервисном центре ответили, что сейчас не обслуживают по гарантии. В магазине не хотят вообще общаться, по причине того, что покупка была совершена ещё в Украине, а сейчас уже Российская Федерация. Что делать? Могу ли я требовать ремонт или замену смартфона? Спасибо.
Здравствуйте! В таком случае обратитесь с претензий в Управление Роспотребнадзора со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация