Проблемы с новой машиной - постоянный свист и неэффективный ремонт

Уважаемая Екатерина Михайловна!

Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, в число технически сложных товаров входят легковые автомобили.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Об этом говорит ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" .

Следовательно, вам нужно доказать, что данный недостаток автомобиля является существенным. Попробуйте провести независимую экспертизу. Если она подтвердит существенный недостаток у автомобиля, тогда смело обращайтесь в салон.

Теперь они говорят, что этот шум в пределах нормы, но определяли на слух. Я не понимаю как так можно определить? Для меня он сильный. То есть я могу даже сейчас вернуть деньги за машину, раз обращался ранее, чем за 15 дней с момента продажи и их ремонт до сих пор не смог устранить этот шум?