Был ли я обязан изначально в письменной форме отказаться от ремонта и потребовать расторжения договора?
Вопрос №505390
из г. Тюмень
опубликован 09.12.2007, 18:07
опубликован 09.12.2007, 18:07
В каких случаях отказ продавца в возврате уплаченной за товар суммы является правомерным.
Ситуация следующая: купил телевизор, который через неделю сломался.
Сдал его в СЦ магазина, срок ремонта - 20 дней. Через указанный период времени при посещении СЦ решил не забирать товар, а вернуть деньги. В СЦ ответили, что телевизор уже отремонтирован, и я обязан его забрать. Написал заявление о возврате денег. Через 10 дней по почте получил уведомление о том, что в удовлетворении моего заявления мне отказано, и мне необходимо забрать товар надлежащего качества, в противном случае по истечении 30 дней будет начисляться плата за хранение из расчета 1% в день от стоимости товара.
Был ли я обязан изначально в письменной форме отказаться от ремонта и потребовать расторжения договора? Закон о защите прав потребителей таких ограничений не содержит. Ведь в любом случае продавец сначала будет устанавливать причину неисправности в течение 20 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку Вы избрали способ защиты - устранение недостатка и Ваше требование было выполнено, иные требования неправомерны.
В законе "О защите прав потребителей" (п. 1 ст. 18) содержатся слова, цитирую: "Потребитель ... вправе по своему выбору (!!!) потребовать". При этом, после каждого из указанных требований стоит (
, а не (,). Что означает либо «это», либо «это» (дизъюнкцию), а не "это" и "это" (конъюнкцию).
Согласно статье 6 Гражданского кодекса, Ваши действия не могут противоречить требованиям добросовестности, разумности и справедливости.
Впрочем, у судов, к сожалению, бывают иные мнения.
09.12.2007, 18:46
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Григорий Яковлевич, большое спасибо за разъяснение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 38 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Право потребителя на возврат денег за отсутствующий товар
Вопрос возврата предоплаченных средств при отказе от товара по дистанционной покупке через каталог
Требование на возврат денег по неисправному смартфону после нарушения сроков ремонта
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
В ст.22 закона сказано " ... требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней"
Отказ магазина от возврата денег за неподходящую бумагу - проблема соблюдения статьи 25
Отказ заменить сломанный телевизор - в чем заключается несоответствие закона о защите прав потребителей?
Вопросы о праве на отказ и возврат денег при нарушении сроков ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут