Право на отказ от сломанного телефона - экспертиза свидетельствует о вине производителя, прецедент с повторной поломкой того же модели

Вопрос №5054181 из г. Иркутск
опубликован 07.10.2014, 05:37

Скажите пожалуйста имею ли я право отказаться от телефона если он сломался через 20 дней пользования, экспертизой было установлено что телефон сломался по вине производителя. Подобный случай был в точности с таким же телефоном той же фирмы, он ломался каждые три месяца после ремонта в течение года.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемый Владимир Викторович!

Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

07.10.2014, 05:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут

Владимир Викторович

Автор вопроса

0 отзывов

А что я должен сделать что бы мне вернули денежные средства куда писать притензию прямо в салоне магазине или по месту гарантийного обслуживания? И в течение какого времени должно весь этот процесс длиться? спасибо.

07.10.2014, 06:23

Спросить юриста