Как вернуть неудобный и непрактичный телефон после 14 дней с момента покупки?

Вопрос №5056043 из г. Сольцы
опубликован 07.10.2014, 11:13

Купила 02.10.2014 телефон пеопользовалась пару дней поняла что неудобный очень большой в руку не входит и в прдачу батарея сутки только держит потому что смартфон не подумали что батарею помощней надо хотим вернуть 14 дней ещё не прошло как быть что лучше сделать продавцы начинают ссылаться что это технически сложный товар и возврату не подлежит или через сервисный сервис.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Архипова Алевтина Николаевна

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.9 42 отзывa

Добрый день!

Да, продавцы правы. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Телефонные аппараты входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Т.е. обменять телефон или возвратить его Вы сможете только при условии обнаружения в нем недостатков.

07.10.2014, 15:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация