Проблема с возвратом денег за некачественный телефон - что делать?
Вопрос №5060407
из г. Челябинск
опубликован 07.10.2014, 18:33
опубликован 07.10.2014, 18:33
Такая ситуация купила телефон в Евросети, показался некачественным (постоянно пропадает связь, быстро садится батарея) В течении 14 дневного срока вернула на проверку качества (изъявила требование о возврате денег), превенцию у меня не приняли и не отметили входящий, но составили акт где все неполадки прописали. Прошло 21 день и сегодня я ходила в салон. Ответ из сервисного центра я получила только там и то после долгого ожидания. Проверка качества показала что аппарат исправен и проведен сброс настроек до заводских. Но товара в магазине по факту не оказалось (якобы его не привезли еще из сервисного центра, и ожидать его только к четвергу) Деньги мне не выдали, товар не выдали дали только акт о проведении экспертизы. Скажите пожалуйста на сколько это правомерно и могу ли я вернуть деньги, что делать?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ В ЗАКЛЮЧЕНИИ ЭКСПЕРТА СКАЗАНО, ЧТО В ТОВАРЕ ЕСТЬ НЕДОСТАТКИ - СТ. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД. ВЫ ВПРАВЕ ПРОВЕСТИ СВОЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
07.10.2014, 18:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Отказ в возврате денег или обмене товара после превышения сроков проверки качества
Правила возврата денег при покупке некачественного товара - какие сроки ожидания?
Проблемы с мобильным телефоном из магазина Евросеть - возможность возврата и ожидание экспертизы
Возможно ли отказаться от получения смартфона из-за нарушения срока экспертизы качества и отсутствия выявленных дефектов?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут