Проблема с возвратом денег за некачественный телефон - что делать?
Вопрос №5060407
из г. Челябинск
опубликован 07.10.2014, 18:33
опубликован 07.10.2014, 18:33
Такая ситуация купила телефон в Евросети, показался некачественным (постоянно пропадает связь, быстро садится батарея) В течении 14 дневного срока вернула на проверку качества (изъявила требование о возврате денег), превенцию у меня не приняли и не отметили входящий, но составили акт где все неполадки прописали. Прошло 21 день и сегодня я ходила в салон. Ответ из сервисного центра я получила только там и то после долгого ожидания. Проверка качества показала что аппарат исправен и проведен сброс настроек до заводских. Но товара в магазине по факту не оказалось (якобы его не привезли еще из сервисного центра, и ожидать его только к четвергу) Деньги мне не выдали, товар не выдали дали только акт о проведении экспертизы. Скажите пожалуйста на сколько это правомерно и могу ли я вернуть деньги, что делать?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ В ЗАКЛЮЧЕНИИ ЭКСПЕРТА СКАЗАНО, ЧТО В ТОВАРЕ ЕСТЬ НЕДОСТАТКИ - СТ. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД. ВЫ ВПРАВЕ ПРОВЕСТИ СВОЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
07.10.2014, 18:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Отказ в возврате денег или обмене товара после превышения сроков проверки качества
Правила возврата денег при покупке некачественного товара - какие сроки ожидания?
Проблемы с мобильным телефоном из магазина Евросеть - возможность возврата и ожидание экспертизы
Возможно ли отказаться от получения смартфона из-за нарушения срока экспертизы качества и отсутствия выявленных дефектов?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут