Куда обратиться и каким наказанием может быть ответ на незаконную деятельность торговой точки без кассового аппарата и чеков?

Куда обратиться и последует ли наказание, ну или хотя бы проверка по факту деятельности торговой точки. Ситуация следующая, вчера купила нижнее белье в магазине, названия как такового у магазина нет, информации о режиме работы, адреса, юридического названия тоже не указано. Кассового аппарата нет, даже товарные чеки не выписывают. Примерять белье нельзя, размер указан непонятный, продавец называет наобум (обманула с размером). Пришла сегодня выяснить и с просьбой обменять или вернуть деньги. Была хозяйка (с ее слов). Нахамила, оскорбила в присутствии ребенка и другой покупательницы. Сказала выметайся отсюда, ничего обменивать не буду, вызову охрану и тебя вышвырнут отсюда, маразматичка. Более того вскрыла упаковку, тем самым сделав невозможным перепродажу данной вещи. Но обменять вскрытое или вернуть за это деньги отказалась. Продолжила хамить и откровенно насмехаться. Пришли Чоповцы, два здоровых мужика, она предложила им вышвырнуть меня и моего маленького ребенка. Я попросила показать лицензию или хотя бы назвать наименование точки, кто владелец, объяснила что буду обращаться в комитет по защите прав потребителя. Она в очередной раз начала хамить, предоставить отказалась информацию. Куда кроме комитета по защите прав потребителя я могу обратиться или это останется безнаказанным и на малый бизнес законы не распространяются. И разве не является обязательным наличие кассового аппарата для осуществления торговли. Помогите пожалуйста. Заранее Спасибо за ответ! Адрес электронной почты Zemskova_06@mail.ru