Проблема с покупкой в шоу-руме - отсутствие чека и отказ в возврате

Вопрос №9189082 из г. Ставрополь
опубликован 20.12.2015, 23:03

Куда мне нужно обратиться, для того, чтобы решить свою проблему. Я купила куртку в магазине, который называет себя шоу-рум. находятся он в торговом центре, которому этот шоу-рум платит аренду. При покупке я попросила чек, но кассового аппарата у них нет, и чеки они не выписывают, так как, мне объяснили, что по квадратуре, которая у них, по закону можно чеки не выдавать. Через четыре дня я пришла, чтобы вернуть куртку, так как она не подошла. Мне отказали и нагрубили. Сказали, что в их магазине работает правило невозврата. Может ли вещевой магазин работать без чеков? И как мне вернуть теперь вещь?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. Необходимо написать претензию с требованием обмена куртки в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе привлечь свидетелей для подтверждения факта покупки.

20.12.2015, 23:08

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Исаев Алексей Валерьевич

Юрист из города Ставрополь, стаж 8 лет

4.7 407 отзывов

Здравствуйте! Они должны были по вашему требованию выдать товарный чек. Пишите письменную претензию. В случае отказа или отсутствия ответа, обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. За квалифицированной юридической помощью обращайтесь ко мне.

21.12.2015, 07:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой в шоу-руме - отсутствие чека и отказ в возврате

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы