Проблемы с гарантией - купленный телефон оказался серым, сервис не выполнил второе обращение
Вопрос №5067690
из г. Москва
опубликован 08.10.2014, 15:07
опубликован 08.10.2014, 15:07
Телефон был куплен в интернет магазине. Оказался серым но дали гарантию своего сервиса. Первое обращение по гарантии выполнили в течении 45 суток. Буквально через неделю с телефоном происходит тоже самое. Сдаю повторно по гарантии проходит больше 20 дней тишина. Звоню сам. Мне сообщают, что мол мне звонили и сообщили что случай негарантийный т.к. царапины на экране. Мне никто не звонил и ничего не сообщали. При сдаче тел царапин не было в этом уверен на 100%. В акте приемки указанно что имеются сколы по углам тел больше ничего. Какие мои шансы отремонтировать тел по гарантии или получить деньги. И какие действия с моей стороны для этого необходимы. Заранее благодарен Всем откликнувшимся.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно в претензионном порядке потребовать возврата его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.
08.10.2014, 15:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Это понятно
проблема в том я не знаю с чего начать
и на кого писать претензию
сразу в суд или заказным письмом претензию на магазин или на сервисный центр
Хозяин у них один
телефоны продают серые
и никаких данных о себе не составляют
по тел просто бросают трубку
08.10.2014, 15:46
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 669
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.2
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное обслуживание в сервисном центре DNS - телефон возвращен с повреждениями и неисправностью GPS
Проблемы с экраном телефона после ремонта - как действовать?
Проблемы с гарантией и транспортировкой - что делать в этой ситуации?
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги в течение 15 дней?
Отказ от ремонта - отсутствие оповещений и некорректная информация
Проблемы с телефоном LG G2 - вопросы гарантии и механические повреждения
Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины
Падение телефона повлекло поломку экрана - возможна ли гарантийная ремонтная услуга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут