Проблемы с гарантией - купленный телефон оказался серым, сервис не выполнил второе обращение
Вопрос №5067690
из г. Москва
опубликован 08.10.2014, 15:07
опубликован 08.10.2014, 15:07
Телефон был куплен в интернет магазине. Оказался серым но дали гарантию своего сервиса. Первое обращение по гарантии выполнили в течении 45 суток. Буквально через неделю с телефоном происходит тоже самое. Сдаю повторно по гарантии проходит больше 20 дней тишина. Звоню сам. Мне сообщают, что мол мне звонили и сообщили что случай негарантийный т.к. царапины на экране. Мне никто не звонил и ничего не сообщали. При сдаче тел царапин не было в этом уверен на 100%. В акте приемки указанно что имеются сколы по углам тел больше ничего. Какие мои шансы отремонтировать тел по гарантии или получить деньги. И какие действия с моей стороны для этого необходимы. Заранее благодарен Всем откликнувшимся.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно в претензионном порядке потребовать возврата его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.
08.10.2014, 15:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Это понятно
проблема в том я не знаю с чего начать
и на кого писать претензию
сразу в суд или заказным письмом претензию на магазин или на сервисный центр
Хозяин у них один
телефоны продают серые
и никаких данных о себе не составляют
по тел просто бросают трубку
08.10.2014, 15:46
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 443
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 643
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
154
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 832
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 534
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное обслуживание в сервисном центре DNS - телефон возвращен с повреждениями и неисправностью GPS
Проблемы с экраном телефона после ремонта - как действовать?
Проблемы с гарантией и транспортировкой - что делать в этой ситуации?
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги в течение 15 дней?
Отказ от ремонта - отсутствие оповещений и некорректная информация
Проблемы с телефоном LG G2 - вопросы гарантии и механические повреждения
Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины
Падение телефона повлекло поломку экрана - возможна ли гарантийная ремонтная услуга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут