Проблемы с экраном телефона после ремонта - как действовать?

Вопрос №18929815 из г. Апастово
опубликован 06.12.2021, 12:58

Разбил экран телефона за 30000₽. Телефон был не на гарантии т.к. заказывал через интернет площадку АлиЭкспресс. Отдал в ремонтный сервис с хорошими отзывами. Исполнитель сказал, что установит оригинальный дисплей за 10000₽. Согласились, гарантию дал 30 дней. Прошла гарантия на работу, появились дефекты, проскакивают буквы при наборе, чувствительность экрана отвратительная по сравнению с другим телефоном, не бывавшим в ремонте. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24341 отзыв

Здравствуйте.

Подавайте исполнителю претензию в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей. Не ставят они оригинальные детали. Оригиналы только у авторизованных сервисов.

С уважением.

06.12.2021, 13:17

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

В первую очередь необходимо направить претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

06.12.2021, 12:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43131 отзыв

Григорий, менять опять за свой счет, так как гарантия на работу вышла.

06.12.2021, 13:00

Спросить юриста

Серый

Пользователь

4.4 30290 отзывов

Досудебная претензия и через суд решать вопросы. Вам придётся делать техническую экспертизу на качество ремонта и соответствие деталей оригиналу (дисплей например).

06.12.2021, 13:00

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150853 отзывa

В период гарантийного срока Вы вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

06.12.2021, 13:01

Спросить юриста