Телефон, приобретенный в 2015 году, продолжает зависать после обновления ПО - как правильно решить проблему?
опубликован 03.12.2015, 12:59
Купила телефон 09.11.2015, через три дня он начал зависать, отвезла в сервисный центр, обновили ПО,не успела я отъехать от сервис центра, как он снова начал виснуть, после этого решила сдать в магазин, где я его приобретала, сдала, прошло 2 недели, телефон вернули, тоже самое обновили ПО,и спустя 4 дня он снова стал зависать, что делать в такой ситуации? Сервис центр говорит делать независимую экспертизу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Напишите претензию, телефон как технически сложный товар не подлежит обмену по причине того, что не подошел. В таком случае причиной обмены могут быть только недостатки. Которые должна выявить экспертиза за счет продавца.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблемы с телефоном на кредит - как решить ситуацию и кто будет оплачивать?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Осенью купила в Диксисе телефон, через несколько недель он начал зависать.
Проблемы с новым планшетом - какие права у меня в данной ситуации и как вернуть его в магазин?
Опыт плохого обслуживания сервисного центра - возможен ли обмен товара в магазине?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
