Как обменять телевизор после гарантийного ремонта при отсутствии звука?

Вопрос №5082468 из г. Суздаль
опубликован 10.10.2014, 07:49

Покупал телевизор 19.01.2014 Срок гарантии 1 год. 10.09.2014 г сдал телевизор в магазин для проведения гарантийного ремонта (не включался). 28.09.2014 г они мне его возвращают. Он включается, но отсутствует звук. Магазин повторно принимает его на ремонт о чем есть копия моего заявления с живой печатью и акт. По совокупности прошло 30 дней. Я хочу обменять этоттелевизор, но в магазине говорят что будут ждать заключение СЦ. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Да, необходимо дождаться заключения СЦ.

10.10.2014, 07:54

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Пишите письменную претензию.

10.10.2014, 09:40

Спросить юриста

Болдин Олег Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Александр Владимирович, но СЦ может тянуть с заключением очень долго. У меня повторный гарантийный ремонт. Я живу в Суздале , телевизор покупал во Владимире, а СЦ находится в Н-Новгороде. На сайте компании DNS можно проследить статус оборудования. Мой телевизор уехал в СЦ 2.10.2014 и до сих пор не снят с транзита( не поступил в СЦ). А 30 дней наступили сегодня.. Вэтой ситуации разьве я должен страдать от некомпетенцйй логистов или работников СЦ?

С уважением Болдин О.В.

10.10.2014, 08:34

Спросить юриста

Болдин Олег Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

СЦ может тянуть с заключением очень долго. У меня повторный гарантийный ремонт Я живу в Суздале , телевизор покупал во Владимире, а СЦ находится в Н-Новгороде. На сайте компании DNS можно проследить статус оборудования. Мой телевизор уехал в СЦ 2.10.2014 и до сих пор не снят с транзита( не поступил в СЦ). А 30 дней наступили сегодня.. В этой ситуации разве я должен страдать от некомпетенций логистов или работников СЦ? И кому в данной ситуации писать претензию? Правоотношения у меня с магазином

С уважением Болдин О.В.

10.10.2014, 09:44

Спросить юриста