Отказ в гарантийном ремонте айпада - как вернуть свои деньги?
Вопрос №5089124
из г. Липецк
опубликован 10.10.2014, 22:09
опубликован 10.10.2014, 22:09
14 октября 2013 года приобрела планшет фирмы apple. 15 сентября стал рябить экран, а через неделю айпад перестал включаться. Отнесла в магазин, т.к. гарантия еще действовала 21 сентября. Мне ответили, что в течение 20 дней они планшет отправляют в сервисный цента, для диагностики на проверку механических повреждений. Отмечу сразу, что планшет эксплуатировался бережно, находился в закрытом жестком чехле, ни разу не падал. Когда отдавала на отправку в москву, в заявлении было указано, что на планшете имеются незначительные царапины. Сегодня 10.10.2014 мне позвонили из магазина, сказали приезжать за планшетом. В итоге, в акте диагностики, было указано, что отказ в ремонте из за механического повреждения. Мною была написана претензия, что айпад диагностировали не в специализированном центре apple, а в г. Санкт-Петербург Сервис. ОК. когда я вернулась домой, осмотрев планшет, обнаружила, что слегка примят угол у планшета, до отправки этого дефекта не было. Напишите, пожалуйста, как грамотно вернуть свои деньги. Спасибо большое, что прочитали!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте на независимую экспертизу.
10.10.2014, 22:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с гарантией при неисправности графического планшета
Проблемы с планшетом - вернуть деньги или отремонтировать?
Отказ в компенсации после возврата по гарантии - что делать, если планшет вернули поцарапанным?
Проблемы с планшетом - возможно ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?
Отказали в гарантии по планшету из-за механических повреждений - что делать, если возникли новые неисправности?
АСЦ сославшись на то, что на планшете имеются механические повреждения, отказали в гарантийном ремонте.
Отказали в гарантийном ремонте планшета из-за механического повреждения разъема для зарядного устройства. Как поступить?
Что делать, если купленный планшет сломался и магазин предлагает вернуть деньги, но цены на новые планшеты выросли в 2 раза?
Проблемы с планшетом - Гарантия и возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут