Нарушения договора на изготовление и установку кухни - дефекты, претензии и возмещение ущерба

Вопрос №5089829 из г. Великие Луки
опубликован 11.10.2014, 01:01

Question

Заключила 8.07.2014 г. договор на изготовление и установку угловой кухни из пластика и стеклянной скинали. По договору срок изготовления и установки составляет 1,5 месяца. 23.09 - установили низ кухни, а 09.10.2014 г.-верх кухни и скиналь. Увидела следующие дефекты:1. скиналь вдоль основной стены состоит из двух частей (со мной это не обсуждалось и в и не согласовывалось), рисунок сделан не как продолжение, а как зеркальное отображение и второй кусок безобразно вырезан вокруг батареи и сделан из простого стекла, а я заказывала всю скиналь из калёного стекла (что скиналь из калёного стекла мне никаких документов не предоставляют, хотя говорят. Что остальные части скинали из калёного стекла);
2.нарушены размеры полок над вытяжкой согласно эскизу;
3. стыки на столешнице выполнены не ровно;
4. не сделана подсветка над рабочим столом.
Ещё до установки написала претензию за задержку выполнения заказа, но лишь сегодня заставила подписать. Сегодня хотела разобраться пр устранению неполадок, что-то согласились исправить, но когда речь зашла о скинали, сказали, что заберут всю кухню. Когда я могу её отдать? Сразу?
 Или в начале требовать возвращения предоплаты и плюс пени за просрочку, а потом отдать кухню. Как оформить всё документально? И как предъявить возмещение морального ущерба - мы месяц были без газа и воды на кухне, т.к. всё было подготовлено для установки кухни. Могу ли я требовать повторногочастичного ремонта (ведь стены повреждены при установки)

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть предоплату  за кухню  в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на  основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства.

Петров Александр Владимирович · Answer

Акт приема-передачи составьте по каждому предмету.

Наталья Владимировна · Answer

Посоветуйте, разрешить демонтаж кухни? Или в начале требовать возвращения предоплаты по договору (50 тысяч) и пени за просрочку (более 40 дней)

Наталья Владимировна · Answer

Пожалуйста, подскажите, пени считать с суммы предоплаты (50 тысяч рублей) или с суммы договора (113 тысяч). И считая пени, берутся рабочие дни или календарные?

Наталья Владимировна · Answer

Могу ли потребовать ремонт( частичный) после демонтажа - кухня была отремонтирована полностью перед установкой кухни. Могу ли потребовать возмещение морального вреда- месяц жили без газа и воды на кухне

Наталья Владимировна · Answer

После демонтажа кухни, какие документы или расписку нужно взять от фирмы с которой заключала договор

Наталья Владимировна · Answer

Пожалуйста, ответьте: имеет ли значение, что в договоре купли-продажи на изготовление и установку кухни Поставщик указал пени за просрочку 0,05% в день или я могу настаивать пени за просрочку по закону о защите прав потребителей 3% в день. В договоре написано : В случае необоснованного несоблюдения сроков доставки Поставщик выплачивает Покупателю пени в размере 0.05% от суммы Заказа за каждые просроченные сутки.

Наталья Владимировна · Answer

Пожалуйста, ответьте: имеет ли значение, что в договоре купли-продажи на изготовление и установку кухни Поставщик указал пени за просрочку 0,05% в день или я могу настаивать пени за просрочку по закону о защите прав потребителей 3% в день. В договоре написано : В случае необоснованного несоблюдения сроков доставки Поставщик выплачивает Покупателю пени в размере 0.05% от суммы Заказа за каждые просроченные сутки.Очень прошу, помогите как правильно действовать

Наталья Владимировна · Answer

Что делать? - фирма отказывается устранить недоделки в полном объёме, отказывается забирать кухню и выплачивать пени за просрочку изготовления и установки

Нарушения договора на изготовление и установку кухни - дефекты, претензии и возмещение ущерба

Похожие вопросы

Проблемы с изготовлением и установкой кухни - дефекты, задержка и требование на возврат

Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.

Опоздание с изготовлением кухни на заказ - как действовать в такой ситуации?

Изготовление кухни на заказ - клиент требует возврата аванса и расторжения договора

Претензии по качеству работы при установке кухни - где обратиться?

Как изменить срок изготовления встроенной кухни в договоре?

Отказали в установке стеклянного фартука в подарок при заказе кухонного гарнитура - как решить проблему?

Заказала кухню на заказ, но размеры не подошли - как вернуть деньги?

Возможность требовать возмещение неустойки за просроченные сроки выполнения заказа кухни

Претензия о несоблюдении сроков изготовления кухни на заказ - возможность взыскания неустойки и расчет реальных сроков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59