Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Великие Луки, 11.10.2014, 01:01

Нарушения договора на изготовление и установку кухни - дефекты, претензии и возмещение ущерба

Вопрос №5089829 из г. Великие Луки
опубликован 11.10.2014, 01:01
Заключила 8.07.2014 г. договор на изготовление и установку угловой кухни из пластика и стеклянной скинали. По договору срок изготовления и установки составляет 1,5 месяца. 23.09 - установили низ кухни, а 09.10.2014 г.-верх кухни и скиналь. Увидела следующие дефекты:1. скиналь вдоль основной стены состоит из двух частей (со мной это не обсуждалось и в и не согласовывалось), рисунок сделан не как продолжение, а как зеркальное отображение и второй кусок безобразно вырезан вокруг батареи и сделан из простого стекла, а я заказывала всю скиналь из калёного стекла (что скиналь из калёного стекла мне никаких документов не предоставляют, хотя говорят. Что остальные части скинали из калёного стекла); 2.нарушены размеры полок над вытяжкой согласно эскизу; 3. стыки на столешнице выполнены не ровно; 4. не сделана подсветка над рабочим столом. Ещё до установки написала претензию за задержку выполнения заказа, но лишь сегодня заставила подписать. Сегодня хотела разобраться пр устранению неполадок, что-то согласились исправить, но когда речь зашла о скинали, сказали, что заберут всю кухню. Когда я могу её отдать? Сразу? Или в начале требовать возвращения предоплаты и плюс пени за просрочку, а потом отдать кухню. Как оформить всё документально? И как предъявить возмещение морального ущерба - мы месяц были без газа и воды на кухне, т.к. всё было подготовлено для установки кухни. Могу ли я требовать повторногочастичного ремонта (ведь стены повреждены при установки)
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что делать? - фирма отказывается устранить недоделки в полном объёме, отказывается забирать кухню и выплачивать пени за просрочку изготовления и установки

18.10.2014, 16:33
Задать вопрос юристу

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

18.10.2014, 16:45

3 юристa дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть предоплату за кухню в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства.

11.10.2014, 01:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Акт приема-передачи составьте по каждому предмету.

11.10.2014, 13:02

Посоветуйте, разрешить демонтаж кухни? Или в начале требовать возвращения предоплаты по договору (50 тысяч) и пени за просрочку (более 40 дней)

11.10.2014, 01:14

После удовлетворения Вашего требования о возврате суммы переплаты и пеней вернете имущество.

11.10.2014, 01:19

Пожалуйста, подскажите, пени считать с суммы предоплаты (50 тысяч рублей) или с суммы договора (113 тысяч). И считая пени, берутся рабочие дни или календарные?

11.10.2014, 10:59

Считайте от суммы переплаты, за все календарные дни.

11.10.2014, 11:05

Могу ли потребовать ремонт( частичный) после демонтажа - кухня была отремонтирована полностью перед установкой кухни. Могу ли потребовать возмещение морального вреда- месяц жили без газа и воды на кухне

11.10.2014, 12:41

Можете потребовать, но эти суммы, в частности материальный ущерб, нужно доказать и обосновать необходимость этих затрат.

11.10.2014, 12:47

После демонтажа кухни, какие документы или расписку нужно взять от фирмы с которой заключала договор

11.10.2014, 12:59

Пожалуйста, ответьте: имеет ли значение, что в договоре купли-продажи на изготовление и установку кухни Поставщик указал пени за просрочку 0,05% в день или я могу настаивать пени за просрочку по закону о защите прав потребителей 3% в день. В договоре написано : В случае необоснованного несоблюдения сроков доставки Поставщик выплачивает Покупателю пени в размере 0.05% от суммы Заказа за каждые просроченные сутки.

13.10.2014, 21:27

добрый вечер. конечно вы можете изменить условия если впс что то не устраивает. одним словом... если поставщик просрочит - то для него это копейки будут.

13.10.2014, 21:29

Пожалуйста, ответьте: имеет ли значение, что в договоре купли-продажи на изготовление и установку кухни Поставщик указал пени за просрочку 0,05% в день или я могу настаивать пени за просрочку по закону о защите прав потребителей 3% в день. В договоре написано : В случае необоснованного несоблюдения сроков доставки Поставщик выплачивает Покупателю пени в размере 0.05% от суммы Заказа за каждые просроченные сутки.Очень прошу, помогите как правильно действовать

14.10.2014, 21:15

Требуйте неустойку в размере, установленном Законом о защите прав потребителей.

14.10.2014, 23:09

Что делать? - фирма отказывается устранить недоделки в полном объёме, отказывается забирать кухню и выплачивать пени за просрочку изготовления и установки

18.10.2014, 16:33

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

18.10.2014, 16:45

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 982 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 901 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских