Пожалуйста, сообщите прав ли я в данной ситуации, и какие действия могу предпринять.
опубликован 27.08.2002, 13:29
В соотвествии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Также Вы можете взыскать с продавца за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Выбор метода устранения недостатков продажи товара ненадлежащего качества остается за Вами. Рекомендую вам обратиться в суд, Госторгинспекцию или Союз защиты прав потребителей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Как защитить свои права в случае отказа магазина в возврате денежных средств за дефектную обувь
Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?
Спор о возврате денег за туфли - Необходимо ли проведение повторной экспертизы перед обращением в суд?
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Правы ли работники магазина в данном случае и, (если да) на каком основании?
Права покупателя - возможен ли возврат денег или обмен при дефекте товара?
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут