Как получить компенсацию за расходы на повторную установку противоугонной системы из-за брака?

Вопрос №509642 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.12.2007, 20:38

Я купила противоугонную систему за 5000 р (чеки, гарантия есть), установила, но в другом месте за 2000 р (чек и гарантия есть), через неделю эта система начала глючить, там,где ее устанавливали провели проверку, неполадка не в установке, а в самой сигнализации. Сказали надо поменять т.к. это брак, в фирме где я ее покупала мне сказали, что не проблема поменяют, но те расходы, которые я потратила на снятие и в дальнейшем на повторную установку, они мне не компенсируют, сказали по этому вопросу обращаться к самой фирме изготовителя! Скажите, они обязаны мне компенсировать расходы (с условием, что я покажу все чеки на установку) или нет? если да,то немогли бы дословно прописать закон (что бы я им его зачитала), а если нет, то куда мне обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Татауров Владимир Васильевич

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.9 105 отзывов

Вам обязаны возместить все убытки, вызванные приобретением оборудования не надлежащего качества. Поэтому возьмите справку от продавца, что оборудование вышло из строя не по Вашей вине и смело предъявляйте претензию.

Закон один ФЗ "О защите прав потребителей", а также положение ст. 15 Гражданского Кодекса РФ , говорящие о том, что все убытки должны быть возмещены.

С уважением, В.В. Татауров

(Питерская-Фемида) http://www.spbfemida.ru/

24.12.2007, 12:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 дня

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Татауров Владимир Васильевич

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.9 105 отзывов

Если Вы понесли расходы по установке некачественного оборудования, то Вам следует предъявить претензию продавцу. При этом Вам следует обязательно зафиксировать. факт того , что оборудование вышло из строя не по Вашей

24.12.2007, 12:05

Спросить юриста