Неправомерное начисление штрафа по кредиту - что можно предпринять?

Обратитесь в суд

В банк я претензию написал, ответ: У нас поменялись правила начисления штрафных процентов, по этому сумму вы обязаны оплатить такую, т.к. даже старые договоры теперь должны работать по таким условиям, мы банк, мы решили и все тут. Что то в этом духе. Я оплатил специально следующий платеж и штраф по договору 490 р., так они мне еще насчитали 3000.

Я первый раз с таким делом сталкиваюсь, подскажите что нужно что бы оспорить законность этого штрафа в суде? Какие бумаги нужно подготовить?

Спасибо за ответы! А примерный текст жалобы в ЦБ РФ не подскажите)?? Так как я в своем городе юристов по кредитам не встречал). И кстати в договоре есть пункт, что банк может менять сумму штрафов, но не больше чем 3%/490руб. Больше информации о штрафных процентах, ни какой нет. Может быть сталкивались уже, банк Восточный Экспресс.