Проблемы с регистрацией после покупки новой квартиры в ипотеку - что делать?

День добрый. Продали квартиру и купили новую в новостройке (дом сдан) в ипотеку 23 июля 2014. Соответственно выписались из прежней квартиры 10 июля 2014. Родные и знакомые не горят желанием прописывать мою семью 2 взрослых и 2 малыша. Прописаться в новую не можем, т.к. делают до сих пор бюрократы документы. 2 раза уже исправляли свои ошибки, то некому делать, т.к. специалист заболел и прочее. Вообщем, к Новому году должны документы получить, надеюсь на это. в управляющей компании просят уплатить штрафы за то, что не прописаны до сих пор. я сию секунду готова прописаться, но документы... что мне делать? Платить штрафы за проволочку бюрократов?7