Как поступить, если возникли недостатки в приобретенном телефоне - сдавать на экспертизу или отдать на перепрошивку в СЦ?

Вопрос №5111715 из г. Улан-Удэ
опубликован 14.10.2014, 10:28

У меня возникла такая проблема. Приобрела 2 дня назад телефон, в течении двух дней были выявлены явные недостатки с ним. Пришлось отправиться в магазин, где был приобретен товар. Там сказали либо сдать его на экспертизу (ожидание 3 недели) либо отдать на перепрошивку в СЦ. как лучше поступить в данной ситуации? Ведь после посторонних вмешательств экспертиза может доказать что причина поломки моя, а не заводская. Благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

14.10.2014, 10:30

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Вы вправе: 1. Лично присутствовать при проведении экспертизы. 2. Провести независимую экспертизу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если возникли недостатки в приобретенном телефоне - сдавать на экспертизу или отдать на перепрошивку в СЦ?

Юридические услуги в Улан-Удэ

Похожие вопросы