Проблемы с гарантией - магазин не может устранить дефект телефона по сроку
Вопрос №5116536
из г. Черняховск
опубликован 14.10.2014, 18:24
опубликован 14.10.2014, 18:24
19,08,2013 мной был куплен телефон, 03,05,2014 обнаружен дефект и я сдала его на ремонт. 38 дней ремонтировали после ремонта дефект повторился, иду в магазин пишу заявление на возврат денег, через 10 дней приходит ответ, что нужно сделать экспертизу. Сдаю на экспертизу 18,09,2014 через неделю звонят из магазина и говорят, что аппарат вернулся ввиду исполнения гарантийных обязательств, прихожу в магазин после чего менеджер в месте с юристом по-телефону считают на сколько продлевается гарантийный срок из-за ремонта, в итоги у мне дают новое заявление и телефон опять отправляют на экспертизу. Дальше еще прекрасней через 29 дней телефона еще нет, но у них в сообщении написано, что он поступит в ближайшее время и самое главное, что дефект не подтвержден... как так? он просто плавающий и не постоянно проявляется, я это им говорила... что делать подскажите? Они мне говорят приходите послезавтра и телефон поступит к ним, но срок 20 дней истекает завтра, что если я к ним приду и потребую получить деньги, как это правильно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не надо ни куда ходить, пишите претензию на возврат денег, откажут в суд, если нужно составить обращайтесь.
14.10.2014, 18:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон после отказа от гарантийного ремонта?
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Проблемы с гарантией - МТС отказывается вернуть телефон после ремонта в пределах установленного срока
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут