Проблемы с гарантией - магазин не может устранить дефект телефона по сроку
Вопрос №5116536
из г. Черняховск
опубликован 14.10.2014, 18:24
опубликован 14.10.2014, 18:24
19,08,2013 мной был куплен телефон, 03,05,2014 обнаружен дефект и я сдала его на ремонт. 38 дней ремонтировали после ремонта дефект повторился, иду в магазин пишу заявление на возврат денег, через 10 дней приходит ответ, что нужно сделать экспертизу. Сдаю на экспертизу 18,09,2014 через неделю звонят из магазина и говорят, что аппарат вернулся ввиду исполнения гарантийных обязательств, прихожу в магазин после чего менеджер в месте с юристом по-телефону считают на сколько продлевается гарантийный срок из-за ремонта, в итоги у мне дают новое заявление и телефон опять отправляют на экспертизу. Дальше еще прекрасней через 29 дней телефона еще нет, но у них в сообщении написано, что он поступит в ближайшее время и самое главное, что дефект не подтвержден... как так? он просто плавающий и не постоянно проявляется, я это им говорила... что делать подскажите? Они мне говорят приходите послезавтра и телефон поступит к ним, но срок 20 дней истекает завтра, что если я к ним приду и потребую получить деньги, как это правильно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не надо ни куда ходить, пишите претензию на возврат денег, откажут в суд, если нужно составить обращайтесь.
14.10.2014, 18:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон после отказа от гарантийного ремонта?
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Проблемы с гарантией - МТС отказывается вернуть телефон после ремонта в пределах установленного срока
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут