Сроки рассмотрения и зачисления денег на карту при ошибке на банкомате
Вопрос №5120027
из г. Новосибирск
опубликован 15.10.2014, 06:37
опубликован 15.10.2014, 06:37
При внесении денег ч/з банкомат средства не были зачислены на карту. Выдана информация об ошибке. В тот же день в банк подано соответствующее заявление. В какие сроки банк обязан его рассмотреть и зачислить деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 849 ГК РФ. Сроки операций по счету
Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.
Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
15.10.2014, 06:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Думаю, что один операционный день для банка это разумный срок. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
15.10.2014, 07:04
Вопрос по спорной операции. В какие сроки банк обязан рассмотреть заявление о спорной операции (в данном случае, технической ошибке) и зачислить деньги?
15.10.2014, 06:48
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
15.10.2014, 06:53
что значит "разумный срок"? Т.е. я могу установить банку срок 1-2 дня? Вскрыть банкомат и снять остатки не долго... Если прошло уже 2 недели, как я могу повлиять на ускорение процесса ?
15.10.2014, 07:02
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после технической ошибки банкомата в отделении Сбербанка Москвы? Риски невозврата средств
Не зачисленные деньги на карту через банкомат - возможность возврата и способы доказательства нахождения денег
Проблема с обслуживанием посредством банкомата - Без квитанции о внесении деньги не зачислены на счет, банк отказывает в запросе
Проблема с зачислением денежных средств на счет в Сбербанке - задержка возврата и возможные действия
Ошибочно не взяла деньги через банкомат Сбербанка - как вернуть потерянные средства?
Какой срок ожидания возврата денег в случае неправильного зачисления на счет в банкомате Сбербанка?
Проблема с зачислением денег на карту в банкомате Сбербанка - как правильно написать претензию
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Ошибка при внесении денег в банкомат Альфа-банка - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут