Неожиданный долг от МТС - угрозы и несправедливые требования национальной службы взыскания

Вопрос №5130337 из г. Искитим
опубликован 16.10.2014, 09:02

Question

У меня такая проблема, в 2011 году мне дали в подарок карту МТС в салоне связи, я по глупости ее оформила. После развода с мужем, он забрал у меня все документы, а с ней и эту карту, я про нее уже и забыла так как ей даже и не пользовалась. Неделю назад мне поступил звонок от национальной службы взыскания о том что долг 268000 рублей, и о том что я должна оплатить в течение 3 дней либо всю сумму либо 20 % т.е. 54000 рублей, после оплаты они со мной свяжутся и разобьют мне долг на ежемесячный платеж. Я оплатила 54000 и на следующий день поступают угрозы о том что у меня заберут ребенка, меня посадят... Если я до 19 числа не внесу всю оставшуюся сумму. Банк разговаривать отказывается. Хочу уточнить что за 2,5 года не звонков не смс мне не поступало..

Тихонов Борис Леонтьевич · Accepted Answer

Елена Ивановна, Ваша основная ошибка в том, что Вы произвели оплату не убедившись в том, что такую оплату осуществляете надлежащему получателю. Ну да по шапке не плачут, потерявши голову. Сейчас Вам остается только разрешать то, что сложилось.
Первое - ни кто Вашего ребенка не заберет, ни кто вас не посадит. Все это  - пустые угрозы.
Второе - обратитесь в банк, возьмите выписку по счету, проверьте  на погашение каких задолженносте (пеня, штрафы, неустойка, проценты, сумма кредита) разнесен поступивший от Вас платеж.
В случае нарушения очередности - пишите и направляйте банку претензию. 
Дальнейшие Ваши действия - в зависимости от реакции банка на Вашу претензию.

Титов Андрей Валерьевич · Answer

по поводу угроз обратитесь с жалобой в прокуратуру, а также с заявлением в полицию о вымогательстве. И ждите, когда банк обратится в суд, где Вы сможете ходатайствовать о снижении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Елена Ивановна · Answer

большое вам спасибо. Много угроз по поводу что это мошенничество, что меня по садят, и это не их проблемы кто снимал деньги и знала ли я об этом или нет. конечно от того что мы мало знаем и получаются проблемы.

Неожиданный долг от МТС - угрозы и несправедливые требования национальной службы взыскания

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Неустойка на кредитную карту в МТС банке - права и последствия неплатежей

Неверные обязательства банка Связной привели к просрочке и трудностям с получением кредита. Как решить эту ситуацию?

Ситуация с кредитом в МТС банке - возможность подачи иск в суд на компенсацию морального и материального ущерба?

Задолженность в МТС банке - что делать, если о долге узнала только сейчас?

Должник банку - могут ли забрать автомобиль из-за невозврата автокредита

Банк отказался от предложения о минимальном платеже и требует полной суммы кредита - что делать?

Проблемы с кредитом - залоговый банк требует дополнительную оплату без документального подтверждения

Проблемы с оформлением карты от МТС-банка и необъяснимый снятый платеж

Проблемы с выплатами по кредитам - что делать, когда банк отменяет устное соглашение и передает долг в службу взыскания?

Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59