Как разрешить споры в области электронных платежей, если деньги исчезли при переводе через приложение QIWI и ОАО Сбербанк?
Вопрос №5132024
из г. Воскресенск
опубликован 16.10.2014, 12:10
опубликован 16.10.2014, 12:10
Друзья, кто имеет опыт разрешения споров в области электронных платежей, подскажите пожалуйста. Ситуация следующая: месяц назад посредством приложения киви был совершен платеж. Деньги успешно списались, но на счет провайдера не поступили. Обе стороны отказались разбираться в ситуации, со стороны киви была получена отписка, что операция, являющаяся успешной с их стороны не подлежит обжалованию и ответственность полностью на провайдере. Провайдер в свою очередь переложил ответственность на киви, сообщив, что с этой системой постоянные перебои и их банк не примет ден. средства, тк они не запрашивались их банков. В итоге - деньги исчезли. 1500 рублей.
На сегодняшний день сложилась аналогичная ситуация, только в роли провайдера теперь киви, плательщик - ОАО Сбербанк.
Операция выполнена Сбербанком, но на счет киви ден. средства не поступили, в статусе платежа стоит отметка об ошибке банка. Банк занимается перекладыванием стрелок на провайдера, подскжите, как необходимо поступить в сложившейся ситуации. Сумма более 10 тысяч рублей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление в Сбербанк о возврате денежных средств. Рассматривается 1 месяц.
16.10.2014, 12:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после ошибочного платежа через киви-валлет в Санкт-Петербурге в не верный провайдер?
Ростелеком подал в суд после перехода к другому провайдеру - что делать?
Проблемы с оплатой кредита через лишенного лицензии провайдера - что делать?
Провайдер списал средства после возврата через другую платежную систему - нарушение закона и дальнейшие действия
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Возврат денежных средств и возмещение морального вреда - возможно ли через суд?
Как поступить, если старый провайдер требует оплаты задолженности после 3-летнего перехода к новому провайдеру?
Пропажа денежных средств после операции перевод по номеру платежной карты в МТС банке - как найти платеж?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут