Как разрешить споры в области электронных платежей, если деньги исчезли при переводе через приложение QIWI и ОАО Сбербанк?
Вопрос №5132024
из г. Воскресенск
опубликован 16.10.2014, 12:10
опубликован 16.10.2014, 12:10
Друзья, кто имеет опыт разрешения споров в области электронных платежей, подскажите пожалуйста. Ситуация следующая: месяц назад посредством приложения киви был совершен платеж. Деньги успешно списались, но на счет провайдера не поступили. Обе стороны отказались разбираться в ситуации, со стороны киви была получена отписка, что операция, являющаяся успешной с их стороны не подлежит обжалованию и ответственность полностью на провайдере. Провайдер в свою очередь переложил ответственность на киви, сообщив, что с этой системой постоянные перебои и их банк не примет ден. средства, тк они не запрашивались их банков. В итоге - деньги исчезли. 1500 рублей.
На сегодняшний день сложилась аналогичная ситуация, только в роли провайдера теперь киви, плательщик - ОАО Сбербанк.
Операция выполнена Сбербанком, но на счет киви ден. средства не поступили, в статусе платежа стоит отметка об ошибке банка. Банк занимается перекладыванием стрелок на провайдера, подскжите, как необходимо поступить в сложившейся ситуации. Сумма более 10 тысяч рублей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление в Сбербанк о возврате денежных средств. Рассматривается 1 месяц.
16.10.2014, 12:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после ошибочного платежа через киви-валлет в Санкт-Петербурге в не верный провайдер?
Ростелеком подал в суд после перехода к другому провайдеру - что делать?
Проблемы с оплатой кредита через лишенного лицензии провайдера - что делать?
Провайдер списал средства после возврата через другую платежную систему - нарушение закона и дальнейшие действия
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Возврат денежных средств и возмещение морального вреда - возможно ли через суд?
Как поступить, если старый провайдер требует оплаты задолженности после 3-летнего перехода к новому провайдеру?
Пропажа денежных средств после операции перевод по номеру платежной карты в МТС банке - как найти платеж?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут