Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

ВЯЧЕСЛАВ НИКОЛАЕВИЧ

Задано вопросов 27, из них VIP - 1

Кемерово, 16.10.2014, 12:47

Как решить проблему с неисправным телефоном и вернуть деньги?

Вопрос №5132539 из г. Кемерово
опубликован 16.10.2014, 12:47

Купили телефоны (себе и жене) с гарантией 1 год. через 6 месяцев телефон жены сломапся. Пришел в магазин где покупал. Попросил вернуть деньги, отказали и отправили в сервисный центр-оказался заводской брак, заказали запчасти сказали жди месяц.. жена сказала что телефон после ремонта ей ненужен т.к. она мало им пользовалась и неизвестно что еще сломается. В магазине отказываются менять и тем более возвращать деньги.. требуют написать претензию. Которую они будут рассматривать месяц или забрать телефон после ремонта, походить с ним и если снова сломается тогда и деньги вернут и если надо обменяют. Что делать? Как забрать свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хорбина Юлия Александровна

Юрист Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

пишите заявление в порядке сь.18 ФЗ ОЗПП РФ

срок рассмотрения 10 дней

продавец скорее всего назначит экспертизу

но проследите, чтобы телефон отправили на экспертизу качества а не на ремонт. иначе потом вам придется пользоваться отремонтированной вещью.

16.10.2014, 12:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Черный Андрей Николаевич

Юрист из города Ижевск, стаж 10 лет

4.9 438 отзывов

Если сказали ждать месяц в сервисном центре , то сколько всего прошло уже времени с того момента когда приняли телефон?

16.10.2014, 12:57

Спросить юриста

ВЯЧЕСЛАВ НИКОЛАЕВИЧ

Автор вопроса

0 отзывов

телефон в сервисном центре неделю лежит...значит в запасе еще 3 недели ,обратно не отдают ,акт о поломке напишут только когда сделают, что сломалось сказали только на словах.

16.10.2014, 13:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с неисправным телефоном и вернуть деньги?

Похожие вопросы