Страховая отказывается выплатить по КАСКО из-за царапины на машине - Как доказать, что повреждение вызвано противоправными действиями третьих лиц?

Автомобиль застрахован по КАСКО. 2 недели назад во дворе кто-то царапнул машину, дверь (открывая дверь своей машины). Страховая отказала в выплате, ссылаясь на отсутствие страхового случая. Якобы это повреждение ЛКП в виде скола, а сколы не относятся к страховому случаю и тыкают в пункт правил:

4.1.1. Не является страховым случаем повреждение ТС и ДО произошедшее:

о) в результате естественного износа транспортного средства и дефектов эксплуатации ТС, к

которым, в частности, относятся:-следы и последствия коррозии;-усталостные трещины элементов кузова, рамы и прочих деталей;-сколы (выбоины), потускнение (потеря глянца), расслоение, растрескивание, растяжение не-металлических деталей (материалов), лакокрасочных и других защитных покрытий;-загрязнение, разрыв обивки;-следы рихтовки, правки, подгонки, ремонтной сварки элементов кузова, рамы;-неровности, вмятины и другие механические повреждения, вызванные нарушением правил

эксплуатации (и не являющиеся следствием дорожно-транспортного происшествия);-ослабление крепления агрегатов, узлов (деталей) транспортного средства;-негерметичность емкостей и систем;-прочие явные дефекты эксплуатации

Но этот скол произошел не в результате естественного износа и не в результате дефектов эксплуатации, а в результате противоправных действий третьих лиц, значит на этот пункт правил они не могут ссылаться.

Верно ли я думаю и что мне делать, чтобы им это доказать?

Заранее спасибо!