Проблемы с комплектом изделий от сети Санлайт - потеря бриллиантиков и топаза, царапины и потеря формы - низкое качество и отказ от ремонта

Вопрос №5138971 из г. Екатеринбург
опубликован 17.10.2014, 07:18

Купила 3003.2014 г. в сети санлайт комплект 585 пробы с бриллиантиками, белыми топазами и жемчугом, за 22 т.р., носила не регулярно и ровно через 6 мес. обнаружила отсутствие 3 х бриллиантиков, одного топаза и кольцо всё в царапинах и потеряло свою форму, и это говорит о низком качестве изделия. Принесла в мастерскую, мне сказали, что вместо жемчуга бисер с напылением и с золотом от санлайта не работают, его не возможно отремонтировать. Как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболев Евгений Владиславович

Адвокат Екатеринбург, стаж 7 лет

4.4 3578 отзывов

обратитесь к продавцу, если не прошел гарантийный срок.

17.10.2014, 08:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу. Если они откажут - необходимо будет обратиться в суд.

17.10.2014, 08:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лариса Сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

капец ответ!!! написала, что гарантийный срок на изделие 6 мес., прошло 7! Вы мне отвечаете обратитесь к продавцу

17.10.2014, 08:21

Спросить юриста

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

17.10.2014, 08:22

Спросить юриста