Что делать, если на обручальном кольце из Санлайта проблемы с маркировкой пробы?

• г. Анапа

Купили обручальное кольцо, сохранился только чек, в нем написано, что кольцо 585 пробы, на самом кольце стоит 375, что нам делать дальше? Покупали в санлайте.

Читать ответы (1)
siastro.com
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право обменять или возвратить товар- как вы правильно подметили- это нарушение прав потребителя на информацию о товаре- здесь действует ст 18 ЗоЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 618 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
551
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 371 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
476
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
445
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 405 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
334
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 3 800 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.4 44 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 7 945 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 004 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1455
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 45 714 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
346
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
200
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
89
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 367 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
440
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 027 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
247
PRO Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
250
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
4.1 27 668 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
460
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 690 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 402 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
5 90 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 22 952 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
показать ещё