Каким законом можно руководствоваться для возврата денег за бассейн при травме?

Вопрос №5139590 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2014, 09:29

Купили бабушке абонемент в бассейн на 6 месяцев, но бабушка сломала руку со смещением и за месяц не началось срастания! Врачи говорят, что минимум еще 2 месяца ходить с гипсом и потом тоже не известно можно будет или нет бассейн. Мы объяснили эту ситуацию в бассейне, но они отказываются вернуть деньги, говорят давайте перенесем или переоформим, переоформлять не на кого, а передвигать как, если мы вообще не знает можно ли ей когда нибудь будет можно посещать бассейн, а может никогда! Напишите пожалуйста каким законом можно руководствоваться для возврата денежных средств.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шагимарданова Рита Закиевна

Юрист Стерлитамак, стаж 20 лет

4.9 103 отзыва

В силу ст. 32 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" № 2003-1 от 07.02.1992 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов. Обратитесь для начала с письменным заявлением (претензией) к администрации бассейна, в котором укажите, что хотели бы вернуть часть оплаты за фактически неоказанные услуги. Претензию лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Если продавец сошлется на расходы, понесенные им, в связи с вашим отказом от исполнения договора об оказании услуг, то должен будет эти расходы обосновать документально, а не голословно. В любом случае, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг в соответствии с российским законодательством.

17.10.2014, 10:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 30 минут