Получается, что я не могу в полной мере пользоваться приобретенным товаром.

Вопрос №514356 из г. Казань
опубликован 13.01.2008, 10:41
Я приобрела автомобиль марки PEUGEOT в ноябре 2007 г. При наступлении первых сильных морозов в-25 С мой новенький автомобиль не завелся, после чего я вызвала эвакуатор и отправила его в сервисный центр автосалона, где была произведена замена свечей (акт выполненных работ имеется). Причину замен свечей мне объяснили тем, что они были залиты бензином вследствии попыток завести авто в сильный мороз, что по моему мнению не является первопричиной незапуска двигателя (а искать причину никто не стал, списываю это на мороз, плохой бензин и т.д.). Более того, на следующий день при послаблении морозов до-17 С мо машина завелась с очень большим трудом. В сервисцентре мне вообще открыто заявили, что они не дают гарантию на то, что машина заведется в следующий раз при морозах. Интересно, что при покупке этот факт не был мне разъяснен, не прописан ни в сервисной книжке автомобиля, ни в руководстве по эксплуатации. От меня была скрыта подобная информация. Получается, что я не могу в полной мере пользоваться приобретенным товаром. Автомобиль не приспособлен к эксплуатации в условиях российского климата, ггде климатическая норма в зимнее время составляет-15 С и выше. Даже при последующим повышении температуры до-7 С машина все также заводилась с трудностями, дистанционный автозапуск вообще не схватывал, пришлось заводить вручную. После всего этого, я направила в письменной форме заявление на имя директора автосалона с требованием устранить данные неисправности и перенастроить/подготовить двигатель к зимним условиям. Сейчас я жду ответа в течение 10 дней. Но заранее уверена, что он будет отрицательным. Кто хочет нести убытки и вкладывать свои ресурсы? А как быть мне. Летний вариант машины меня не устраивает. Что Вы порекомендуете в этой ситуации, какова дальнейшая последовательность моих действий при получении письменного ответа от директора (в заявлении я указала, что жду именно письменного ответа, если таковой мне предоставят)? Заранее благодарю, Екатерина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Екатерина, смею Вас заверить, что на письменную претензию руководство автосалона обязано ответить не только письменно, но и аргументировано.

В случае отрицательного ответа, у Вас имеется право обратиться с исковым заявлением в суд. Поскольку автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним входят в состав перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575

Кроме того, вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

13.01.2008, 12:15
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 671 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 172 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 694 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 85 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских