Получается, что я не могу в полной мере пользоваться приобретенным товаром.

Вопрос №514356 из г. Казань
опубликован 13.01.2008, 10:41
Я приобрела автомобиль марки PEUGEOT в ноябре 2007 г. При наступлении первых сильных морозов в-25 С мой новенький автомобиль не завелся, после чего я вызвала эвакуатор и отправила его в сервисный центр автосалона, где была произведена замена свечей (акт выполненных работ имеется). Причину замен свечей мне объяснили тем, что они были залиты бензином вследствии попыток завести авто в сильный мороз, что по моему мнению не является первопричиной незапуска двигателя (а искать причину никто не стал, списываю это на мороз, плохой бензин и т.д.). Более того, на следующий день при послаблении морозов до-17 С мо машина завелась с очень большим трудом. В сервисцентре мне вообще открыто заявили, что они не дают гарантию на то, что машина заведется в следующий раз при морозах. Интересно, что при покупке этот факт не был мне разъяснен, не прописан ни в сервисной книжке автомобиля, ни в руководстве по эксплуатации. От меня была скрыта подобная информация. Получается, что я не могу в полной мере пользоваться приобретенным товаром. Автомобиль не приспособлен к эксплуатации в условиях российского климата, ггде климатическая норма в зимнее время составляет-15 С и выше. Даже при последующим повышении температуры до-7 С машина все также заводилась с трудностями, дистанционный автозапуск вообще не схватывал, пришлось заводить вручную. После всего этого, я направила в письменной форме заявление на имя директора автосалона с требованием устранить данные неисправности и перенастроить/подготовить двигатель к зимним условиям. Сейчас я жду ответа в течение 10 дней. Но заранее уверена, что он будет отрицательным. Кто хочет нести убытки и вкладывать свои ресурсы? А как быть мне. Летний вариант машины меня не устраивает. Что Вы порекомендуете в этой ситуации, какова дальнейшая последовательность моих действий при получении письменного ответа от директора (в заявлении я указала, что жду именно письменного ответа, если таковой мне предоставят)? Заранее благодарю, Екатерина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Екатерина, смею Вас заверить, что на письменную претензию руководство автосалона обязано ответить не только письменно, но и аргументировано.

В случае отрицательного ответа, у Вас имеется право обратиться с исковым заявлением в суд. Поскольку автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним входят в состав перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575

Кроме того, вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

13.01.2008, 12:15
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 970 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 829 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 798 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 121 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9 7 413 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 647 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 1 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских