Нарушение прав потребителя - вместо идентичного телефона по гарантии получен нерабочий SIEMENS S 65 с дефектным экраном
Вопрос №5145382
из г. Татарск
опубликован 17.10.2014, 20:55
опубликован 17.10.2014, 20:55
Сдали телефон Fly 458 в ремонт по гарантии, по закону должны были дать подменой идентичный телефон тому, который сдали, но был дан SIEMENS S 65 с...
нерабочим экраном… если шанс доказать что были нарушены права протребителя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").
товар для замены предоставляет продавец и законом не регулируется предоставление какой-то определенной модели.
17.10.2014, 21:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Изначально могли не принимать в замену неисправный телефон. Просите обменять на исправный. Если откажутся, подайте претензию в письменном виде с требованием о немедленной замене на исправный телефон.
17.10.2014, 21:43
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Выбор временного телефона при ремонте - соответствие по функциональным качествам и действующий закон
Также оказалось, что телефон является не легально ввезенным на территорию Российской Федерации.
Нарушение сроков ремонта по гарантии - клиентке вернули деньги после претензии
Сдали телефон на ремонт по гарантии. Вернули с разбитым экраном. Что делать?
У меня телефон на гарантии сломался, сдала в ремонт мне должны были дать телефон на временное пользование.
Проблемы с предоставлением подменного телефона по гарантии - магазин не выполняет свои обязательства
Нарушение сроков ремонта по гарантии телефона и его стоимость
Проблемы с гарантией - Как вернуть телефон после 70 дней ремонта и доказать свою правоту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут