Проблемы с предоставлением подменного телефона по гарантии - магазин не выполняет свои обязательства
Вопрос №5099894
из г. Белгород
опубликован 12.10.2014, 20:50
опубликован 12.10.2014, 20:50
Сдала телефон по гарантии, предоставили подменный телефон, только как выяснилось дома-нерабочий, на следующий день вернула. Другой не предоставили, обясняя отсутвием такового. Заявление у меня на руках о предоставлении, о сроках магазин вкурсе.
Мне предложилии звонить, узнавать и если будет возможность приехать за подменой. На что мои действия-по закону, они должны сами осуществлять доставку. А звонка от них нет. Я тоже работаю. Скажите вправе я не ездить к ним за подменой, а дождаться своего телефона из ремонта и предоставить притензию о неустойке? И какая сумма неустойки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" Вам должны были выдать подменный товар. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
12.10.2014, 20:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 703
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Выплата неустойки за задержку в предоставлении подменного фонда - почему только за 3 дня, а не за время ремонта?
Вопрос о возможности получения неустойки до конца ремонта при замене на временный аппарат
Права потребителя - Зачем магазин предлагает возврат после гарантийного ремонта на 46-й день?
Сдала телефон в ремонт с гарантией на 21 день - стоит ли брать подменный аппарат и потребовать неустойку?
Проблемы с возвратом - Магазин Связной отказывается выплатить неустойку
Право на подменный телефон при ремонте по гарантии и возможность требования выплаты неустойки - все, что нужно знать
Проблемы с телефоном из интернет-магазина МТС - осуществленная проверка качества и предворительные действия суда
Недовольство качеством фронтальной камеры телефона - требуется выплата неустойки?
Ремонт телефона - проблемы с гарантией, отказ в подменном устройстве и возможность иска на выплату неустойки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут