ВОПРОС: Кому подведомственны приставы, кому жаловаться, что можно сделать и что предпринять в сложившейся ситуации?

Суд вынес решение в пользу потребителя о замене ответчиком (продавцом) товара на новый надлежащего качества и компенсации потребителю морального вреда. Исполнительный лист был передан в службу судебных приставов (г.Москва, по месту нахождения ответчика). Исполнительный лист может быть исполнен в течение 3 лет, при этом уже более 2 лет судебные приставы ищут ответчика сменившего адрес места нахождения. В течение 2 лет потребителю не давался четкий ответ - нашли/не нашли ответчика, существует/не существует еще юрлицо и т.п. Письменный ответ также не возможно добиться. Говорят - отправили запрос в налоговую, ждем. Потом говорят - занимавшийся Вами сотрудник ушел в отпуск, звоните чуть позже. Через три месяца таких звонков признаются, что сотрудник ушел в декретный отпуск и вернется не скоро, но нового ответственного не назначили. Когда назначили нового, сказали, что ответ из налоговой уже устарел, нужно посылать новый запрос и т.д. и т.п. Еще в самом начале поисков потребитель сам привез информацию судебным приставам о новом адресе места нахождения ответчика в г.Дмитров Московской области (по крайней мере совпадает сокращенное фирменное наименование и профиль деятельности, точнее потребитель не может своими силами проверить). И теперь через 2 года после таких бесед "перезвоните, ждите повторный ответ из налоговой, письменно не отвечаем, разбирайтесь и ищите сами" - потребителю говорят, что раз Вы думаете, что Ваш ответчик в Дмитрове - а Дмитров территориально относится к другому подразделению службы судебных приставов, вот и обращайтесь сами туда! Но прошло ДВА ГОДА... Хочется задать судебным приставам только один вопрос - сразу (в РАЗУМНЫЙ срок) нельзя было перенаправить в Дмитров? Потребитель столько раз звонил, приезжал, обращался, спрашивал и т.д. и т.п. - и никакого толка. Живя в наше смутное время можно задуматься о даче денежного отката приставам, но в данном случае потребитель НЕ рассматривал возможность дачи взятки. Предполагая, что при благоприятном исходе дела по-человечески отблагодарит причастных приставов. Но возникло желание только наказать за явную недобросовестность в работе. ВОПРОС: Кому подведомственны приставы, кому жаловаться, что можно сделать и что предпринять в сложившейся ситуации? Как теперь можно ускорить рассмотрение дела в Дмитрове? Заранее спасибо, если ответите...