Как продавецу защитить себя по статье 19.5 Закона о защите прав потребителей, когда клиент принес обувь, купленную в 2012 году, превышающую срок гарантии 30 дней?
Вопрос №5146445
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2014, 23:59
опубликован 17.10.2014, 23:59
Я продавец, мне принесли пару обуви купленную в 2012 года. Наш срок гарантии 30 дней. Я знаю про статью 19.5 закона о защите Прав потребителей. Что мы можем сделать чтобы защитить себя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Каким образом покупатель доказывает, что недостатки возникли до передачи товара?? или Вы плохо знаете п.5 ст. 19 ЗоЗПП?? "Что мы можем сделать чтобы защитить себя?" - наймите хорошего юриста.
18.10.2014, 00:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Покупатель к нам пришел с актом экспертизы, где указано что брак является производственным , и следовательно возник до передачи товара. Обязаны ли мы выплачивать полную стоимость пары + акт? Покупатель почти 2 года обувь поносил. Какие есть варианты?
18.10.2014, 01:35
Варианта два:
1 выплачивать
2 делать свою экспертизу, с подтверждением, что брак не производственный.
"обувь поносил" - не однозначно.
18.10.2014, 01:40
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста имею ли я право обменять купленную обувь, если она не подошла мне по размеру?
Гарантийный срок на телефон по закону РФ - 2 года - что нужно знать потребителю?
Установлен ли законодателем минимальный срок гарантии на обувь?
Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?
Гарантия на телефон в случае обнаружения недостатков после истечения гарантийного срока
Сколько дней по закону продавец должен вернуть деньги за обувь с браком или уведомить о решении?
Проблемы с предоставленной гарантией на демисезонные ботинки - возможность возврата и вопросы по срокам
Закон о защите прав потребителей статья 18 п. 5 Гарантия на телефон 2 года по закону РФ Я прав?
Продавец отказывается заменить ботинки без чека - как защитить свои права в случае скрытого дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут