Как продавецу защитить себя по статье 19.5 Закона о защите прав потребителей, когда клиент принес обувь, купленную в 2012 году, превышающую срок гарантии 30 дней?
Вопрос №5146445
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2014, 23:59
опубликован 17.10.2014, 23:59
Я продавец, мне принесли пару обуви купленную в 2012 года. Наш срок гарантии 30 дней. Я знаю про статью 19.5 закона о защите Прав потребителей. Что мы можем сделать чтобы защитить себя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Каким образом покупатель доказывает, что недостатки возникли до передачи товара?? или Вы плохо знаете п.5 ст. 19 ЗоЗПП?? "Что мы можем сделать чтобы защитить себя?" - наймите хорошего юриста.
18.10.2014, 00:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Покупатель к нам пришел с актом экспертизы, где указано что брак является производственным , и следовательно возник до передачи товара. Обязаны ли мы выплачивать полную стоимость пары + акт? Покупатель почти 2 года обувь поносил. Какие есть варианты?
18.10.2014, 01:35
Варианта два:
1 выплачивать
2 делать свою экспертизу, с подтверждением, что брак не производственный.
"обувь поносил" - не однозначно.
18.10.2014, 01:40
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста имею ли я право обменять купленную обувь, если она не подошла мне по размеру?
Гарантийный срок на телефон по закону РФ - 2 года - что нужно знать потребителю?
Установлен ли законодателем минимальный срок гарантии на обувь?
Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?
Гарантия на телефон в случае обнаружения недостатков после истечения гарантийного срока
Сколько дней по закону продавец должен вернуть деньги за обувь с браком или уведомить о решении?
Проблемы с предоставленной гарантией на демисезонные ботинки - возможность возврата и вопросы по срокам
Закон о защите прав потребителей статья 18 п. 5 Гарантия на телефон 2 года по закону РФ Я прав?
Продавец отказывается заменить ботинки без чека - как защитить свои права в случае скрытого дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут