Недавно пришла покупательница, ссылаясь на некачественно приобретенный товар (колготки).
Вопрос №515026
из г. Краснодар
опубликован 14.01.2008, 21:44
опубликован 14.01.2008, 21:44
Я, индивидуальный предприниматель. Имею магазин женского белья и колготок. Недавно пришла покупательница, ссылаясь на некачественно приобретенный товар (колготки). Она поносила их один день и якобы они оказались бракованными. Принесла в наш магазин эти колготки без упаковки, с просьбой вернуть ей деньги. Подскажите, что делать в такой ситуации? Заранее благодарю. Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проводить экспертизу для установления брака.
При этом, предварительно получите от дамы письменное заявление с описанием брака и обстоятельств его обнаружения, а также - с указанием в нём на то, что дама уведомлена о том, что она должна будет возместить стомость экспертизы в случае неподтверждения брака.
14.01.2008, 21:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка чулок - возможно ли вернуть или заменить товар?
Действия продавца в случае принесения распакованного комплекта постельного белья с просьбой вернуть деньги или поменять на другой
Возможность возврата или обмена детского постельного белья без упаковки - рассмотрим ситуацию с сатиновым комплектом
Что делать, когда покупательница через три месяца просит вернуть залог в ювелирном отделе?
Отказ магазина в возврате денег за колготки в стрелках - что делать?
Она требует вернуть деньги или обменять на доброкачественный товар.
Как правильно объяснить, почему нельзя вскрывать и мерить товары в магазине - примеры и рекомендации
Можно ли вернуть в магазин сатиновое белье из-за неприятного запаха?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут