Можно ли вернуть в магазин сатиновое белье из-за неприятного запаха?

Вопрос №2759352 из г. Сочи
опубликован 12.10.2013, 20:29
Сегодня я приобрела комплект сатинового белья. Принесла его домой, решила как и любую новую вещь постирать. Достала из упаковки, и в нос мне ударил ужасный химический запах. Понюхав упаковку (она пластиковая), я поняла что белье впитало в себя запах от этой упаковки. Я решила белье постирать. Постирала, вывесила за окно. Белье сушилось 6 часов, но запах по-прежнему остался. Имею ли я право вернуть в магазин белье?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если товар качественный и вопрос только в запахе, то обменять его и вернуть не получится.

Так согласно ст. 25 Закона О защите прав потребителей "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Во-первых, у Вас на данный момент возможно уже после стирки не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Но если всё это сохранено, то согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) подпадают в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

12.10.2013, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских