Проблемы с гарантией - что делать, если телефон не возвращают после экспертизы?
Вопрос №5150932
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.10.2014, 19:13
опубликован 18.10.2014, 19:13
У меня сложилась такая ситуация я приобрела телефон в салоне, через пол года он сломался я отдала его по горантии и его сделали но чере неделю он перестал работать меня отправили писать договор о расторжении покупки чтобы вернуть деньги назад, придя туда написала договор и телефон забрали на экспертизу сказали что через 10 дней будет все готово уже прошол месяц ни о телефоне не о чем не говорят, только то, что он еще на экспертизе, что мне делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе вернуть товар продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Обращайтесь с иском в суд или хотя бы пригрозите магазину, что обратитесь.
18.10.2014, 19:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблема с гарантией - забрали телефон на экспертизу, обещали вернуть новый, но по прошествии 3 недель все еще нет результата.
Существует ли определенный срок, в течение которого должна быть проведена экспертиза товара?
Проблемы с телефоном в кредит - задержка ответа от банка и результат экспертизы вызывают вопросы
Прошло больше и придя они говорят что еще не готово и не знают когда будет!
Возможность вернуть деньги за сломанный телефон - правильна ли позиция магазина или можно требовать возврата немедленно?
Проблема с телефоном - задержка ремонта и вопросы по договору и оплате
Проблемы с возвратом телефона в магазин - задержка экспертизы и отсутствие ответа на заявление - что делать?
Купленный в кредит телефон поломался дважды в гарантийный срок, магазин закрылся - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут