Купленный в кредит телефон поломался дважды в гарантийный срок, магазин закрылся - что делать?
Вопрос №14194028
из г. Краснодар
опубликован 11.05.2018, 16:23
опубликован 11.05.2018, 16:23
Ситуация такая. Купила телефон в кредит. На следующий день он перестал работать. Отнесла его в магазин, они забрали его на экспертизу. На экспертизе телефон был более месяца. В акте написали, что сбросили телефон до заводских настроек. Мне отдали телефон. Он проработал час, и снова перестал работать. Отнесла снова в магазин, хотела его вернуть, но его не приняли. Снова забрали на экспертизу. Сказали в течение 2 недель вернут. Сегодня как 2 недели прошло. Пошла в магазин, а он закрылся. Ближайший только в другом городе, который находится в 50 км от места моего проживания. Подменный телефон мне не дали, проценты по кредиту идут и ни дня пользования новым телефоном. Как мне быть в этой ситуации, есть ли вариант вернуть деньги, если я погашу кредит?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срочно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей на продавца - организацию или ИП. Ну и что что закрылся, организация же не обанкротилась. Надо было это делать же после первой сдачи на экспертизу. Я уверена, вы выиграете! Даже если товар остался у них, это их проблемы! У вас есть документы-чек, документы о сдаче на экспертизу?
11.05.2018, 16:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 733
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Проблемы с планшетом - не заряжается и не включается после экспертизы
Как заставить магазин поменять телефон и предоставить экспертизу в случае неисправности сим-карт
Проблема с гарантией - забрали телефон на экспертизу, обещали вернуть новый, но по прошествии 3 недель все еще нет результата.
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Задержка товара на экспертизе - какие права у покупателя и что делать в данной ситуации?
Проблемы с мобильным телефоном из магазина Евросеть - возможность возврата и ожидание экспертизы
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Проблемы с планшетом - требуются возврат денег после множественных неудачных попыток загрузки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут