Недоплатили долг в МТС-салоне - как бороться с коллекторской службой и защитить свои права?

Вопрос №5161548 из г. Гулькевичи
опубликован 20.10.2014, 12:19

Покупали в МТС - салоне телефон. Вручили кредитную карту. Нужны были деньги, пришлось активировать. Сняли 3000 тыс. в июне месяце 2013 года.

Через два дня положили 2000 тысячи рублей, а 1000 забыли, в октябре пришло письмо от колекторской службы о неуплате долга в мст банк на сумму 12 000 тысяч рублей, пошли оплачивать по месту жительства г. Гулькевичи в мтс салон оказалось, что сумма долга составила не 12000 тысяч рублей, а на октябрь месяц начисленно было пени на недоплатившую часть долга 15000 рублей, мы оплатили, после позвони оператору в МСТ Банк г. Москвы что нашу оплату провели, все прошло удачно и оператор сказал что ваш кредит закрыт и пеня выплачена, сумма прошла, счет по карте закрыли, но через год нам опять приходит письмо от колекторской службы на долг в размере опять 15000 тысяч рублей, позвонили в эту колекторскую службу, нам объяснили все так, что не копееки не доплатили на них и пошла пеня, и за каждый месяц снимали деньги за активацию карты, и на все это также начислялась пеня. За весь год никто нас не оповестил об этом, и лишь в конце года уже не банк мтс, а колекторская служба, нам прислала письмо. , пошли угрозы в смс и звонки, называя нас злостными неплатильщиками, и если мы не оплатим эту сумму долга, то наше дело отдадут на рассмотрение в суд и нас могут приговорить в 2 годам лишению свободы. Подскажите как с этим бороться и как на них подать в суд и поможет ли это?

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! У вас если на руках если есть платежные документы, то Вам беспокоиться незачем. Во первых Вы допустили ряд ошибок. Из- 1 тысячи рублей если проценты начислены в размере 15 т. рублей, здесь приходиться говорить о завышенных процентах. Добровольно Вам не надо было платить столько. МТС подал бы в суд и Вы заявили бы об уменьшении процентов в соответствии со ст.333 ГК РФ. Во вторых кредитная организация Вас должна была уведомить, что они передали ваш долг коллекторской организации. Ваши действия теперь: 1) Вам необходимо поговорить с коллекторами, что если и дольше будут угрозы в ваш адрес, то Вы вынуждены будете написать заявление в прокуратуру, В принципе так и надо поступить.

2 Платить больше никому не надо, пусть подают в суд. В суде я уверен Вы уменьшите проценты.

3. Уголовное наказание за просрочку кредита не наступает- не беспокойтесь.

Удачи!

20.10.2014, 12:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

пошли угрозы в смс и звонки , называя нас злостными неплатильщиками, и если мы не оплатим эту сумму долга , то наше дело отдадут на рассмотрение в суд и нас могут приговорить в 2 годам лишению свободы. Подскажите как с этим бороться и как на них подать в суд и поможет ли это?

- На коллекторов внимание не обращайте. Работа у них такая - запугивать людей.

В случае угроз, пишите заявлению в полицию и постарайтесь делать аудиозаписи разговоров.

Домой не пускайте, сразу звоните в полицию.

И помните, что прав у них нет никаких, кроме подачи в суд иска.

Арест на имущество могут наложить только судебные приставы и только в целях исполнения решения суда.

Все переговоры и переписки ведите с банком.

20.10.2014, 12:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Подскажите как с этим бороться и как на них подать в суд и поможет ли это?

---удивляют слова "нам сказали". вы должны были потребовать подтверждение платежа и отсутствие суммы задолженности. в противном случае до бесконечности будете должны. обращайтесь в салон и требуйте документ подтверждающий отсутствие задолженности, а коллекторов отсылайте в суд. или пишите жалобу на имя прокурора

20.10.2014, 12:41

Здравствуйте,

МТС банк - банк с большими процентами и множеством звёздочек. Вам нужно внимательно прочитать договор, обязательно найти ближайший к вам офис МТС Банка, обратиться туда за разъяснениями. Закрыть карту и взять документы о закрытии. Также взять документы о погашении долга. А потом уже предпринимать дальнейшие шаги, исходя из разъяснений и документов.

20.10.2014, 12:43

Юлия , а именно с МТС Банком как разобраться не подскажете , ведь они ни с чего начислили вновь 15000 тысяч рублей , как с этим быть ?

20.10.2014, 12:29

Обратитесь в МТС и узнайте за что насчитали.

20.10.2014, 13:29

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 256 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 899 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 803 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 961 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 139 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских